Experiencias Turismo España

Resumen

Creación de una plataforma turística y exclusiva para todos los cascos históricos de España, donde se conecte de forma digital estos destinos con los turistas nacionales e internacionales, y a su vez, con las empresas y comercios del sector para que su experiencia sea de 360 grados. Queremos interconectar y atender las necesidades de todos los agentes de la cadena de valor turístico: turistas-destino-empresas.

Destino: COCAHI 

• Crear la estrategia de comunicación.

• Crear contenido (narrativas de los cascos históricos: realidad aumentada, tour virtual con tecnología 360 para que el turista pueda experimentar una previa que despierte interés a kilómetros de distancia ofreciendo accesibilidad a la información de manera interactiva)

• Crear agenda, rutas y eventos especializados en los cascos históricos de España y en línea con el Plan Integral de Comunicación y Marketing de TURESPAÑA.

Turista: Nacional e Internacional

Antes de la visita

• Personalizar el viaje según el tipo de viajero (con inteligencia artificial se crea el viaje según sus intereses, fechas, etc)

• Creación de eventos y actividades con enlaces de compras (visita a museos, exhibiciones, teatros, etc)

• Centralizar la información de transporte público con enlaces de compra (autobuses, taxis, etc)

Durante la visita

• Entregar el mapa digital de su ruta (se incluyen videos y fotos)

• Al llegar a cada sitio de interés, su móvil capta información histórica a través de tecnología beacon.

• Registra su movimiento para la huella de carbono 

Después de su visita

• CRM para guardar datos del turista y sus preferencias para fidelizarlo con campañas.

• Estadísticas de todos los soportes, ya sean de la web, información de los beacons y soportes externos (QR/Tótems).

• Campañas de mailing segmentadas para generar nuevas necesidades (campañas gastronómicas, eventos, etc).

  
  

Empresas (Asociaciones de COCAHI)

• Realizar un análisis de procesos de cada empresa que permita abordar su transformación digital y aplicar la ecoinnovación para crear servicios altamente competitivos orientados al turista hiperconectado (Plan de transformación digital de las empresas).